И такая дребедень целый день: кто и зачем звонит с незнакомых номеров и сбрасывает
С этой ситуацией сталкивался почти каждый — неизвестный номер звонит пару секунд и сбрасывает. Кто это был? Нужно ли перезванивать? Рассмотрим возможные варианты.
Кто и зачем звонит
Есть несколько ситуаций, в которых вы можете получить входящий звонок с неизвестного номера.
Мошенничество
Самое неприятное — это, конечно же, мошенничество. Схема довольно старая, но всё ещё рабочая — мошенники заключают договор с оператором связи, по которому входящие звонки на их номер будут платными, причём выручка будет не в пользу оператора, а в пользу жуликов. Суммы иногда бывают астрономические — 3–5 тысяч рублей за минуту. Затем эти организации прозванивают все доступные им номера (откуда их берут, разберём чуть ниже) и сбрасывают (либо молчат в трубку). Расчёт идёт на то, что абонент им перезвонит и потеряет все деньги со счёта. К сожалению, нередко этот расчёт срабатывает.
Иногда у таких мошенников российские номера, начинающиеся на +7. Но бывает, что их организация звонит через другие страны — из Алжира, Конго, Эстонии, Кипра и других. В этом случае первая цифра будет непривычной (+2, +3, +6 или другие) — обратите на это внимание и никогда не перезванивайте по таким номерам!
Реклама
Иногда звонят и сбрасывают не мошенники, а просто навязчивые рекламщики. Они тоже рассчитывают, что вы перезвоните. Но вместо списания денег вас ждёт сообщение, записанное диктором — вам ярко прорекламируют новое такси, медицинский центр, косметические услуги или ещё что-нибудь. Расчёт здесь на то, что, потратив немного времени и сил, чтобы перезвонить по незнакомому номеру, вы лучше запомните рекламу.
Отдельного внимания заслуживает реклама не с записанным диктором роликом, а с живым человеком на том конце провода, который очень уж навязчиво приглашает вас на оказание услуг. Например, такие случаи очень часты в Санкт-Петербурге, где под видом приглашения на медицинский осмотр вас будут зазывать на оформление кредита на ненужные вам услуги. Впрочем, они редко сбрасывают и ждут ответного звонка.
Их основная цель люди пожилого или предпожилового возраста. Как правило у них спокойная жизнь, накоплены небольшие деньги и полно болячек, обусловленных неактивным обращаться жизни. По полису эти болячки вылечить не могут. Надо образ жизни менять, массажи и т.д. Вот эти *****еды и зазывают легковерных халявой. А потом крепко на уши садятся, что человек и уйти не может.
Ошибка колл-центра
Современные колл-центры работают через компьютерную телефонию, а софт иногда может сбоить. Отсюда и сбрасывающиеся звонки, которые заканчиваются прежде, чем вы успеваете взять трубку.
Если же вы успели всё-таки поднять, а на том конце провода тишина, это тоже может быть сбой в работе колл-центра — возможно, у сотрудника отключился микрофон.
Откуда у них мой номер
Если вам вдруг посчастливится поговорить с каким-нибудь из таких «дозвонщиков», то вы можете попробовать задать этот вопрос прямо в лоб — впрочем, вразумительного ответа вы на него не услышите. Обычно собеседник уклончиво отвечает про «базу», но что это за база и из чего она сформировалась?
Считается, что мошенники, рекламные колл-центры и другие организации, которые занимаются таким холодным прозвоном закупают базы телефонов чаще всего у киберпреступников. Есть предположение, что при совершении нападений на сеть той или иной организации преступник, помимо финансовой выручки, получает также «побочный продукт» — базу данных клиентов. Там хранятся, как правило, ФИО и телефоны, иногда и дополнительные сведения: электронная почта, цели кредитования и другие детали. Получив такую ценность, преступник может выложить её на продажу в Даркнете, где её непременно купит другая мошенническая организация.
Передавая свои данные даже самым надёжным организациям, вы не можете быть полностью уверены в их сохранности
Что делать
Если вам уже начали названивать незнакомые номера, то ваши персональные данные уже были выставлены на продажу и куплены. Удалить свой номер из этой проданной базы не получится.
Что же делать? Вот несколько советов:
- если есть возможность, заведите два телефона. Один будет вашим личным и всегда включённым, а второй — для организаций. В качестве «организационного» оставьте тот, на который вам уже начали поступать звонки. Личный не оставляйте нигде, кроме телефонных книг друзей и родственников;
- никогда не перезванивайте сразу по незнакомым номерам. Если вы видите пропущенный и ждёте звонок от, например, своего банка или клиники, то вначале пробейте номер телефона в Google. Просмотрите первые результаты поиска — так вы сможете узнать, кто именно вам звонил. Если названия организации, от которой вы ждёте звонка, нет на этих сайтах, то перезванивать точно не нужно;
На сайтах вроде neberitrubku.ru или zvonili.com вы можете почитать комментарии людей, которым тоже звонили с этого номера, и узнать, что от вас хотят
- блокировка таких номеров ни к чему не приведёт — большинство мошенников и рекламщиков используют динамические номера, поэтому заблокировать их навсегда не получится — дозвонятся с другого номера. Но есть приложения, которые позволяют заблокировать звонки с любых номеров кроме тех, что есть в вашей адресной книге. Например, «Чёрный список» для Android или BlackList для iOS. Но учтите — в этом случае любой абонент, не добавленный в вашу телефонную книгу, не сможет до вас дозвониться. А ведь есть масса экстренных и важных ситуаций, в которых вам может позвонить неизвестный номер;
В настройках приложений можно указать, что вы не хотите получать звонки с неизвестных или скрытых номеров
- если вы всё же успели ответить на звонок или самостоятельно перезвонили, и вам начинают предлагать какой-либо товар или услугу, плюйте на вежливость и сразу кладите трубку. Таких операторов специально обучают, чтобы они умели давить на эмоции собеседника и втюхивать ненужный ему товар. Даже самый здравомыслящий человек может повестись на такую провокацию, если позволил втянуть себя в разговор.
Телефонная реклама и мошенничество — это надоедливое и очень раздражающее явление. К сожалению, защитить свои данные в современном мире представляется маловероятным — всё равно где-нибудь придётся оставить свой номер. Но зная простые меры безопасности, можно уберечь себя от серьёзных финансовых потерь.
